不管是飞速发展的一二线城市,还是民风淳朴的农村乡镇,只要有商圈存在的地方,必不可少的便是奶茶店。作为代表当下年轻消费群体的一种特色性茶饮,奶茶店可谓是遍地开花,其中以雪至未至品牌为首的新式茶饮更是凭借着经营理念和产品优势,成为了当下年轻人追逐的热点,今天我们就来解析一下,雪至未至差异除了鲜明的冰雪主题风格之外,它还具备哪些优势。
啰嗦式服务
在门店数量多到数不胜数的茶饮市场中,雪至未至之所以能够脱颖而出,是因为这个品牌具备一个鲜明的特质:拥有和顾客沟通的能力,这体现在门店服务人员无微不至的关怀上。
曾有同行业大V对雪至未至茶饮品牌门店发起过秘密调查,发现,不管是哪家门店,自顾客进店的第一时间,就能得到及时的、相应的话术关照,并且从点单到取餐的整个过程中,不管是前台收银还是门店服务人员,都格外注重顾客的消费体验,同时品牌在点单的过程中也会穿插一些及时的营销话术,比如为顾客推荐品牌招牌,亦或是说一下近期门店的活动等等。
这一切,其实与雪至未至茶饮品牌总部的严格培训息息相关,据调查,每一家雪至未至奶茶门店开业时,品牌总部都会派遣专人对门店员工进行统一培训,专人专岗的标准化服务流程,能够给顾客营造出宾至如归的饮食体验,同时即便是在用餐高峰期,也不会出现服务上的疏漏问题。
聚合式发展
对于任何一个茶饮品牌而言,跟不上时代发展的脚步就注定会被淘汰,雪至未至茶饮品牌创始人深谙其中的道理,所以在短视频等社交媒体爆火的前期,便提前进行了布局,利用庞大的线上流量,对品牌知名度进行铺设。
并且为了实现反哺门店的效果,雪至未至品牌企划中心,多次根据线上媒体平台优势,结合线下品牌门店实际情况发起营销活动,此举不仅实现了品牌双向聚合式发展,也让门店经营端可以及时触达消费者,并通过一定渠道将其转变为品牌自有的私域流量。
并且,为了时刻保持品牌的新鲜活动,雪至未至茶饮品牌中心团队,多以90后为主,不管是从品牌包装还是营销活动的设计上,都拥有创新型思维,更能迎合年轻消费者的需求。
对于雪至未至茶饮品牌而言,网红并不是它所需要的,品牌一直以来所坚持的目标便是长红,是否能够达到目的,就只能交给时间。